Gestão da qualidade: de deming ao modelo de excelência da EFQM / Nelson Santos António, António Teixeira,

António, Nelson Santos; Teixeira, António

Gestão da qualidade: de deming ao modelo de excelência da EFQM / Nelson Santos António, António Teixeira, - Lisboa : Edições Sílabo, 2009. - 218 p. : il.

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