Avaliação da qualidade do transporte colectivo urbano, na cidade da Praia, e a satisfação dos utentes / Maria de Fátima da L. S. Silva Lopes
Lopes, Maria de Fátima da L. S. Silva
Avaliação da qualidade do transporte colectivo urbano, na cidade da Praia, e a satisfação dos utentes / Maria de Fátima da L. S. Silva Lopes - [S.l.]: Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa, 2009. - 151 p. CD
Dissertação
Qualidade de Serviço
SERVQUAL
Satisfação
Transporte colectivo
658 LOP av
Avaliação da qualidade do transporte colectivo urbano, na cidade da Praia, e a satisfação dos utentes / Maria de Fátima da L. S. Silva Lopes - [S.l.]: Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa, 2009. - 151 p. CD
Dissertação
Qualidade de Serviço
SERVQUAL
Satisfação
Transporte colectivo
658 LOP av