TY  - BOOK
AU  - Sutter, Eric
TI  - Services d'information et qualite : : comment satisfaire les utilisateurs/ Eric Sutter
SN  - 2901046444
PY  - 1992///
CY  - Paris
PB  - ÉditionsADBS
KW  - Serviços de informação
KW  - Centros de infornmação e documentação
KW  - Informação-gestão
N1  - Inv. 2018
ER  -