@book{14922,
	author = {Alvarez, Maria Esmeralda Ballestero},
	title = {Organizaçãosistemas e metodos/ Maria Esmeralda Ballestero Alvarez},
	publisher = {McGrãw-Hill,},
	year = {1991},
	address = {Sao Paulo:},
	note = {exemplares}
}