@book{19826,
	author = {Mendes, Adalberto de Oliveira},
	title = {A qualidade de serviços percebida pelos utentes da Segurança Social em Cabo Verde},
	year = {2007},
	address = {A O M,},
	note = {Tese (Mestrado) em Gestão Empresarial, sob orientação do prof. Doutor Reinaldo Anibal Gomes Proença, Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa}
}