Mendes, Adalberto de Oliveira <br/><br/>
A qualidade de serviços percebida pelos utentes da Segurança Social em Cabo Verde 

 - A O M,  2007 
<br/><br/> Tese (Mestrado) em Gestão Empresarial, sob orientação do prof. Doutor Reinaldo Anibal Gomes Proença, Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa  Inv. 2016 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Qualidade dos serviços-Satisfação do utente<br/>Expectativa-Qualidade percebida<br/>Proteção social obrigatória-INPS<br/>Cabo Verde-Previdência social
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>368.4 MEN qu