TY  - BOOK
AU  - Mendes, Adalberto de Oliveira
TI  - A qualidade de serviços percebida pelos utentes da Segurança Social em Cabo Verde
PY  - 2007///
CY  - A O M
KW  - Qualidade dos serviços-Satisfação do utente
KW  - Expectativa-Qualidade percebida
KW  - Proteção social obrigatória-INPS
KW  - Cabo Verde-Previdência social
N1  - Tese (Mestrado) em Gestão Empresarial, sob orientação do prof. Doutor Reinaldo Anibal Gomes Proença, Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa; Inv. 2016
ER  -