00852nam a2200265Ia 4500 BNCV 20240902101611.0 230306b cv ||||| |||| 00| 0 por d por por 336.71 DEL sa Delgado, Denise Isabel Monteiro 2114 Denise Isabel Monteiro Delgado Orient. Maria da Conceição Santos Lisboa : Instituto universitário de Lisboa, 2009. 122 p. Tese (mestrado) em Gestão global Inv. 2016 Operações bancárias-Cabo Verde Cliente bancário-Satisfação Marketing bancário-Prestação de serviços Qualidade de serviço bancário-Confiança Gestão bancária-Excelência LV udc 292 Jackeline TAVARES 0 0 udc 0 0 45608 BNCV BNCV Sala 2 2019-03-01 0 336.71 DEL sa 2019-03-01 00:00:00 2019-03-01 LV 0 0 0 0 45609 BNCV BNCV Sala 2 2019-03-01 0 2019-03-01 00:00:00 2019-03-01 LV 20261 20261