00752nam a2200241Ia 4500 BNCV 20250918171411.0 190506b ||||| |||| 00| 0 por d 978-972-618-609-0 por por 658.8 GUE cl Guerra, Paulo Balreira 400 O cliente não tem sempre razão mas... tem sempre emoção!: compreender o cérebro do cliente na prestação de um serviço/Paulo Balreira Guerra Lisboa: Sílabo, 2010. 294 p. : il. jacqueline inv.2018 Clientes - Qualidade Serviços - Marketing Serviços - Qualidade LV udc 292 Jackeline TAVARES 0 0 udc 0 0 Gestão 49408 BNCV BNCV Sala 2 2019-03-02 0 658.8 GUE cl 2019-03-02 00:00:00 2019-03-02 LV 0 0 0 0 Gestão\Comercial\e\Marketing 49409 BNCV BNCV Sala2 2019-03-02 0 2019-03-02 00:00:00 2019-03-02 LV 22190 22190