O cliente não tem sempre razão mas... tem sempre emoção!
compreender o cérebro do cliente na prestação de um serviço/Paulo Balreira Guerra
Guerra, Paulo Balreira
creator
text
Lisboa
Sílabo
2010
monographic
por
294 p. : il.
jacqueline
inv.2018
Clientes - Qualidade
Serviços - Marketing
Serviços - Qualidade
658.8 GUE cl
978-972-618-609-0
190506
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