TY  - BOOK
AU  - Moreira, Isabel
TI  - A excelência no atendimento / Isabel Moreira 
SN  - 978-972-757-656-2
PY  - 2011///
CY  - Lisboa
PB  - Lidel
KW  - Atendimento
KW  - Relações humanas - Empresas
KW  - Empresas - Clientes - Atendimento
N1  - sheila
ER  -