Fisher, Roger Como conduzir uma negociação : chegar a acordo sem ceder - 11.ª ed. - Lisboa: Lua de Papel, 2013 - 222 p. sheila ISBN: 978-989-23-1993-3 Subjects--Topical Terms: Negociação - MétodosComunicação interpessoal Universal Decimal Class. No.: 316.47 FIS co