TY - BOOK AU - Fisher, Roger AU - Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton TI - Como conduzir uma negociação : chegar a acordo sem ceder SN - 978-989-23-1993-3 PY - 2013/// CY - Lisboa PB - Lua de Papel KW - Negociação - Métodos KW - Comunicação interpessoal N1 - sheila ER -