Silveira, Miguel <br/><br/>
A qualidade de serviço dos seguros : do modelo tradicional ao ambiente digital 

 - Portugal:  Princípia,  2008 
 - 167 p. : il. 
<br/><br/> Compra - Livraria Kultura  sheila 
<br/><br/>Inv.2018 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-989-8131-11-9 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Seguros - Portugal<br/>Seguros - Qualidade<br/>Serviços nas seguradoras<br/>Serviços - Qualidades
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>368 SIL qu