TY  - BOOK
AU  - Silveira, Miguel
AU  - Miguel Silveira
TI  - A qualidade de serviço dos seguros : do modelo tradicional ao ambiente digital
SN  - 978-989-8131-11-9
PY  - 2008///
CY  - Portugal
PB  - Princípia
KW  - Seguros - Portugal
KW  - Seguros - Qualidade
KW  - Serviços nas seguradoras
KW  - Serviços - Qualidades
N1  - Compra - Livraria Kultura; sheila; Inv.2018
ER  -