Pinto, João Paulo

Gestão de operações na indústria e nos serviços. - 3ª act. - Lisboa Lidel- Edições Técnicas, 2010 - 341 p.

9789727577415


Gestão de operações
Estratégia de operaçõs
Controlo de operações
Gestão de serviços
avaliação do desempenho

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