Sanches, Sandra Silva <br/><br/>
La démarche qualuté de pramex international participation des collaborateurs dans l'animacion de l'outil de mesure de la qualité de service 

 -  Unisersité de Versailles  2012 
 - 95 pg 
<br/><br/> Dissertação 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Qualidade do serviço<br/>Collaboradores
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>651 SAN