O balanced scorecard como instrumento de gestão estratégica: sua implementação numa empresa de engenharia e construção.
Érica dos Reis Delgado.
- Lisboa : Instituto Polictécnico de Lisboa, Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa, 2011.
- XIII, 95 p. : il.
Dissertação de mestrado em Contabilidade e Gestão das Instituições Financeiras, Instituto Polictécnico de Lisboa, Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa, 2011
Dissertação de mestrado Gestão estratégica Balanced scorecard Indicadores de desempenho Missão e visão