TY - BOOK AU - Vieira, Cláudia Rodrigues AU - Jesus, Maria Antónia Jorge de TI - Gestão da qualidade nas entidades publicas: o caso da entidade Beta. / Cláudia Rodrigues Vieira PY - 2013/// CY - Lisboa: PB - Instituto Universitário de Lisboa - ISCTE, Business School, KW - Gestão de qualidade-Total qualidade de gestão KW - Sector público-Classificação JEL KW - Contabilidade M41-Contabilidade M49 N1 - Dissertação Mestrado em Contabilidade ER -