Veiga, Solange Silva

A implementação de um sistema de gestão da qualidade : o caso da C.M. Aveiro / Solange Silva Veiga - Aveiro : Universidade de Aveiro; 2014 - 78 p.

Relatório de estágio apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Administração e Gestão Pública


Sistema de gestão da qualidade
Processos de modernização-Administração pública
Qualidade-Modelo ISO 9001:2008

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