TY - BOOK TI - Guia de avaliação da qualidade dos serviços de águas e resíduos prestados aos utilizadores: : 2ª geração do sistema de avaliação SN - 9789898360113 PY - 2012/// PB - Entidade reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos KW - Guia de avaliação KW - Serviços de água e resíduos KW - Sistema de avaliação ER -