000 00887nam a2200229Ia 4500
003 BNCV
005 20231122114922.0
008 230518b cv ||||| |||| 00| 0 por d
041 _apor
_hpor
080 _a368.4 MEN qu
100 _aMendes, Adalberto de Oliveira
_961473
245 _aA qualidade de serviços percebida pelos utentes da Segurança Social em Cabo Verde
260 _aA O M,
_c2007
500 _aTese (Mestrado) em Gestão Empresarial, sob orientação do prof. Doutor Reinaldo Anibal Gomes Proença, Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa
500 _aInv. 2016
650 _aQualidade dos serviços-Satisfação do utente
_97119
650 _aExpectativa-Qualidade percebida
_97120
650 _aProteção social obrigatória-INPS
_97121
650 _aCabo Verde-Previdência social
_97122
942 _cLV
_2udc
949 _a1
_bAna Bela SEMEDO
999 _c19826
_d19826