O impacto da confiança organizacional na qualidade nos serviços.

Sequeira, Cátia Lush

O impacto da confiança organizacional na qualidade nos serviços. - Lisboa: Escola Superior de Comunicação Social - Instituto Politécnico de Lisboa, 2010 - 122 [6] p. : il.

Mestrado


Confiança organizacional
Qualidade nos serviços
Qualidade total
Relações públicas

659.4 im / SEQ