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1.
Avaliação da qualidade do transporte colectivo urbano, na cidade da Praia, e a satisfação dos utentes / Maria de Fátima da L. S. Silva Lopes por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impressão ; Forma literária: Não ficção
Idioma: Português Idioma original: Português
Detalhes da publicação: [S.l.]: Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa, 2009
Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Nacional de Cabo Verde (1)Localização, cota: 658 LOP av.

2.
Qualidade no atendimento ao cliente como estratégia competitiva Olívio Mendes Ribeiro por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impressão ; Forma literária: Não ficção
Idioma:
Detalhes da publicação: Portugal: Instituto Superior de Ciência do Trabalho e da Empresa, 2007
Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Nacional de Cabo Verde (1).

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